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日本為了迎接逐漸增加的外國遊客,最近有一些新的作法,像是在便利商店增加外語電話客服,而電信業者也簡化了,申請免費Wi-Fi無線上網帳號的步驟,要讓外國遊客在日本的旅行更加輕鬆便利。外國遊客走進日本的便利商店,看著店裡頭的一行行日文總是看得霧煞煞,但現在只要拿起店內附設的電話,馬上就有專人為你做說明。這是日本7-11在這個月推出的新服務,開設可用英文與中文溝通的電話客服中心,為外國遊客解釋店內的服務,這樣不管是要知道食品上標示的原料名稱,或是使用店內機器訂票等服務,馬上都變得輕鬆又方便。日本7-11經理:「因為日本各地的外國觀光客都愈來愈多,我們想傳達給觀光客,到處的超商都很方便的印象。」另外為了迎接4年後的東京奧運,日本各地也在公共場所增設Wi-Fi熱點供旅客使用,但要註冊一個Wi-Fi帳號,總是得填一堆個人資料,而且又不是各地都通用,實在是相當麻煩。外國遊客:「我搞不懂要怎麼註冊,有時候就是沒辦法註冊成功。」於是現在多家電信業者,便聯合推出專為外國旅客打造的Wi-Fi服務,只要註冊一次就能在各地通用,讓旅客不必再為了上網而傷透腦筋。不管是超商提供的外語客服,或是申請一次就能各地通用的Wi-Fi無線上網,日本要用各種便利的體驗抓住外國遊客的心。(民視新聞吳彔瑾綜合報導)5F529A982C1F2FB4
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